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iPhone手机维修价格贵 令人望而却步

2023/1/22 19:27:23发布62次查看
天山网讯(记者池骋马兰报道)现在很多人觉得拥有一部iphone手机,则是走在了时尚的前沿。可是最近王先生却因为维修iphone4s手机而遇到了一些问题,让他对苹果产品有了另外一种看法。这到底是怎么回事?
王先生是一名忠实的“果粉”,自己拥有苹果的多个产品,而让他最喜爱的就是自己的iphone4s手机了。可是前不久,他的iphone4s手机的屏幕摔裂了,于是他就去苹果售后服务中心修理,结果修理费用让他吃了一惊。
iphone4s手机用户王先生:“坏了一个屏幕,到维修店去一问需要1850元,把我吓了一跳。”
王先生告诉记者,由于工作需要他使用大多数是苹果的产品,但是在购买之前从未想过的是维修价钱会这么高。
iphone4s手机用户王先生:“我觉得这个钱,等于是买这个机子的三分之一的价钱了,太贵了有点承受不了,然后就觉得如果要换个屏幕的话,就会把里面的所有的配件都会换掉,我觉得没有那个必要。”
记者了解到,王先生所遇的问题是所有iphone手机用户在维修时要面临的问题,对于维修费iphone用户普遍表示过高。
乌鲁木齐市市民杨女士:“那我肯接受不了,一千多块钱,我再添些钱都可以买个新的了。”
乌鲁木齐市市民王先生:“你想换个屏,我到市场里换个组装屏需要多少钱,只需要几百块钱,在那里(苹果售后)需要几千块钱。”
面对如此高的维修费用,真的是叫iphone用户伤不起啊。随后我们记者也走访了乌鲁木齐市的多处苹果维修点,那里的价位情况是怎么样的,来看记者的调查。
苹果维修费用价格层次不齐
记者来到了位于乌鲁木齐市中山路的中泉广场内,发现在这的苹果非授权维修店内维修报价是各不相同。
记者:“给iphone4s换个屏幕多少钱?”
苹果非授权维修店一:“组装的600多,原装的900多。”
记者:“给iphone4s换个屏幕多少钱?”
苹果非授权维修店二:“组装的300多,原装的600多。”
记者在走访多家维修店后,发现他们之间的维修价格竟然相差300元左右,但对于产品维修,都是哪里坏了更换哪里,不需要做整机更换。那么对于苹果公司授权服务商来说,又是如何进行售后维护呢?
记者:“给iphone4s换个屏幕多少钱?”
北京直信创邺数码科技有限公司乌鲁木齐分公司工作人员:“1850元。”
记者:“为什么这么贵?”
北京直信创邺数码科技有限公司乌鲁木齐分公司工作人员:“我们是除了后盖全部更换,是个新机。”
记者:“那么市场上所说的全部是原装的屏幕是不是真的?”
北京直信创邺数码科技有限公司乌鲁木齐分公司工作人员:“不是,苹果公司授权的就只有我们专业的维修点。”
记者了解到,在乌鲁木齐市只有三家苹果授权的专业售后维修点,但是收费价格实在是高的离谱。对于这一问题,苹果公司授权店的工作人员是这样解释的。
北京直信创邺数码科技有限公司乌鲁木齐分公司工作人员:“我们为了保证iphone产品的质量,所以在更换时是进行全部更换,并非单个配件,因为怕如果单个配件更换,其它部分会在维修时出现其它问题,给用户带来不必要的麻烦,所以我们会这样修理。”
苹果授权公司维修点工作人员的介绍,看似觉得处处是为消费者着想,为其负责,但其种种规定却是让消费者没得选择。面对这样高价位的维修费,只能会使很多iphone用户拒绝去正规保修点维修。
“苹果”门:全国消协公布苹果维修条款五宗罪
截至今年4月,苹果手机在中国的使用量超过2100万,以北京为例,9个人中就有一个在使用iphone。身为智能手机市场的领头羊,苹果却未能做好表率作用。其维修格式条款堪称霸王条款,不断被全国各地的消费者投诉。6月20号开始,全国消协开展了对苹果手机格式条款点评的联动发布会,列举了该条款五大罪状。
罪宗一:维修可用翻新件旧件归苹果所有
根据iphone维修公告,维修采用的部件可以是全新或翻新的,更换下来的旧部件归苹果所有。该条款违反了我国对移动电话机商品修理的三包规定。
江苏省消协副秘书长李小娟:“三包期内,修理者应当使用与产品技术要求和质量标准要求相符的新的零配件;三包期过后,消费者支付费用来维修,(旧部件)所有权应该归消费者。”
罪宗二:维修造成产品损坏仅赔维修费
公告称,苹果在维修中对数据、程序和存储介质造成损坏,不承担相应责任。
罪宗三:运输损坏不保修
而且,凡因运输原因造成产品损坏,不享受免费维修。
江苏省消协秘书长董天武:“对产品维修运输过程中出现的问题,它做出了对自己有利的规定,规避了自己在交付之前应当承担的法律义务。”
罪宗四:修理后逾期未取机视为放弃所有权
苹果公司要求客户在修理后30天内领走产品,超过时间每天加收10元保管费,如果超过90天未领取,苹果公司可以私下或公开销售该产品,并无需对客户承担责任。
江苏省消协副秘书长李小娟:“苹果公司单方认定消费者逾期即放弃该产品的所有权归自己所有,并且仍要求消费者负担维修费,不仅没有任何法律依据,还涉嫌非法侵占他人合法财产。”
罪宗五:自行限定责任范围
公告称,苹果只对条款明确规定的部件进行担保,对没有规定和担保条款模糊的,一律排除自身责任。
以上五项霸王条款,违反了我国消费者权益保护法、物权法、合同法等共7项法规。
看来苹果公司并非把中国市场看得那么重要,否则也不会有这种种不平等条约了。
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